Dasar Privasi Dana77 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dana77 (yang dirujuk dalam dokumen ini sebagai "kami", "platform" atau "dana77") adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di dana77.biz. Kami mengambil privasi ahli dengan sangat serius dan komited untuk melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard keselamatan data antarabangsa yang relevan.

Dasar Privasi ini menerangkan:

• Jenis data peribadi yang kami kumpul daripada anda
• Tujuan kami mengumpul dan menggunakan data tersebut
• Siapa yang mungkin kami kongsikan data anda dengannya
• Bagaimana kami melindungi dan menyimpan data anda
• Hak anda berkenaan data peribadi anda
• Cara menghubungi kami berkaitan isu privasi

Dasar ini terpakai kepada semua data peribadi yang kami kumpul melalui laman web dana77.biz, aplikasi mudah alih (jika ada), komunikasi e-mel, live chat, dan sebarang interaksi lain antara anda dan platform dana77.

Dana77 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — secara terus apabila anda mendaftar dan menggunakan platform, dan secara automatik melalui teknologi penjejakan yang standard dalam industri. Berikut adalah butiran lengkap data yang kami kumpul:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform dana77, sistem kami secara automatik merekod maklumat teknikal berikut untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan dan penambahbaikan pengalaman pengguna:

• Alamat IP — digunakan untuk pengesanan lokasi umum, pencegahan penipuan dan pematuhan kawalan geografi
• Maklumat peranti — jenis peranti, sistem operasi, model telefon, resolusi skrin
• Maklumat pelayar — jenis dan versi pelayar, tetapan bahasa, zon waktu
• Data log aktiviti — tarikh dan masa log masuk, permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, transaksi kewangan
• Data sesi — tempoh sesi, halaman yang dilawati, corak navigasi dalam platform
• Data kuki — kuki sesi, kuki pilihan, kuki analitik (butiran lanjut dalam Seksyen 8)

Dana77 menggunakan data peribadi anda secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:

3.1 Operasi Platform

• Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli anda di dana77
• Memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX Maybank2u dan CIMB Clicks
• Memberikan akses kepada 1,200+ permainan termasuk slot, kasino langsung, taruhan sukan Liga Super Malaysia dan EPL, serta e-sukan
• Memaparkan sejarah pertaruhan, rekod transaksi dan penyata akaun anda
• Membolehkan ciri permainan bertanggungjawab seperti had deposit dan pengecualian diri berfungsi dengan betul

3.2 Keselamatan & Pematuhan

• Mengesahkan identiti anda melalui proses KYC bagi mencegah penipuan dan pengubahan wang haram
• Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi melanggar terma penggunaan
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia termasuk PDPA 2010
• Merespons kepada permintaan yang sah dari pihak berkuasa undang-undang Malaysia
• Mengesahkan umur pemain — dana77 adalah platform untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja

3.3 Komunikasi & Sokongan

• Menghantar notis penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan pendaftaran, notis keselamatan dan maklumat transaksi
• Menyediakan sokongan pelanggan melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Malaysia
• Menghantar maklumat tentang promosi dan bonus yang relevan (dengan syarat anda tidak membantah penerimaan komunikasi pemasaran)
• Memberitahu anda tentang perubahan penting pada platform, terma atau dasar

3.4 Penambahbaikan Platform

• Menganalisis corak penggunaan untuk mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan
• Memahami permainan dan ciri yang paling diminati oleh ahli Malaysia untuk tujuan pembangunan produk
• Menilai keberkesanan promosi dan bonus untuk memastikan ia relevan dan bernilai kepada ahli
• Menguji dan membangunkan ciri baharu sebelum pelancaran penuh

Dana77 tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai, dan semua perkongsian ini adalah tertakluk kepada perlindungan privasi yang ketat:

4.1 Pembekal Perkhidmatan

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform. Pembekal-pembekal ini hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas mereka dan terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat:

• Pembekal pemprosesan pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah seperti TNG eWallet, GrabPay dan FPX. Data kewangan anda hanya dikongsi dengan pembekal yang berkaitan untuk setiap transaksi.
• Pembekal permainan — syarikat seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play dan Microgaming menerima maklumat sesi yang diperlukan untuk menjalankan permainan. Mereka tidak menerima maklumat pengenalan diri penuh anda.
• Perkhidmatan pengesahan identiti — pembekal KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti ahli selaras dengan keperluan undang-undang.
• Perkhidmatan analitik — data penggunaan yang dianonimkan digunakan untuk tujuan analitik platform. Tiada data pengenalan diri yang dikongsi untuk tujuan ini.

4.2 Keperluan Undang-undang

Dana77 mungkin mendedahkan data peribadi anda apabila diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah, termasuk:

• Perintah mahkamah atau writ perundangan yang sah di bawah undang-undang Malaysia
• Permintaan dari agensi penguatkuasaan undang-undang dalam penyiasatan jenayah yang sah
• Keperluan pelaporan di bawah undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AMLA)
• Keperluan pematuhan audit oleh badan pengawal selia yang berkaitan

4.3 Perlindungan dalam Perkongsian

Dalam semua situasi perkongsian data yang disebutkan di atas, dana77 memastikan:

• Hanya data minimum yang diperlukan dikongsi — prinsip pengurangan data dipatuhi sepenuhnya
• Semua pembekal pihak ketiga menandatangani perjanjian pemprosesan data yang melarang penggunaan data untuk tujuan lain
• Pemindahan data merentas sempadan (jika berkaitan) mematuhi piawaian keselamatan yang setaraf atau lebih tinggi dari Malaysia

Dana77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit — semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan dana77 dienkripsi sepenuhnya. Ini bermakna walaupun seseorang berjaya memintas trafik rangkaian anda, mereka tidak akan dapat membaca data yang dihantar.
• Enkripsi data dalam simpanan — data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam keadaan terenkripsi. Kata laluan anda disukat (hashed) menggunakan algoritma kriptografi sehala yang tidak boleh dinyahsukat.
• Firewall dan sistem pengesanan pencerobohan — infrastruktur dana77 dilindungi oleh berbilang lapisan firewall dan sistem IDS/IPS yang memantau dan menyekat percubaan akses tanpa kebenaran secara masa nyata.
• Kawalan akses berdasarkan peranan — kakitangan dana77 hanya mempunyai akses kepada data yang diperlukan untuk tugas spesifik mereka. Tiada individu mempunyai akses penuh kepada semua data pengguna.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — tersedia untuk akaun ahli dan wajib untuk semua akaun pentadbiran dalaman dana77.
• Audit keselamatan berkala — dana77 menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Sandaran data yang dienkripsi — sandaran sistem dibuat secara automatik dan disimpan dalam lokasi yang selamat dan berasingan dari pelayan utama.

Dana77 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonimkan sehingga ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Sebagai ahli dana77 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi kami melalui e-mel privacy@dana77.biz:

Dana77 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

8.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Sesi (Session Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dihapus secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki Pilihan (Preference Cookies): Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa, tema dan konfigurasi permainan. Ini memastikan anda tidak perlu menetapkan semula pilihan setiap kali anda log masuk.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara ahli menggunakan platform kami — halaman yang dikunjungi, tempoh sesi, butang yang diklik. Data ini dikumpul secara agregat dan dianonimkan.

8.2 Mengawal Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda:

• Melihat dan memadamkan kuki yang sedia ada
• Menyekat kuki pihak ketiga
• Mendapat notis sebelum kuki baharu disimpan
• Menyekat semua kuki (perhatian: ini mungkin menjejaskan fungsi platform)

Perlu diingat bahawa menyekat semua kuki mungkin menjejaskan pengalaman penggunaan anda di dana77 kerana sesetengah kuki adalah penting untuk fungsi asas platform. Kuki sesi yang diperlukan untuk pengesahan dan keselamatan tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan kemampuan anda untuk menggunakan platform.

Dana77 adalah platform yang direka secara eksklusif untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami sedar tentang pentingnya melindungi privasi kanak-kanak dalam persekitaran digital.

• Dana77 tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
• Proses pendaftaran dana77 memerlukan pengesahan umur dan kami melaksanakan semakan KYC untuk mengesahkan umur apabila diperlukan.
• Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
• Jika anda percaya bahawa kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar akaun di dana77, sila hubungi kami dengan segera di privacy@dana77.biz supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

Dana77 berhak mengubah, menambah atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau perkembangan platform. Semua perubahan akan dikuatkuasakan selepas notis diberikan kepada ahli.

Apabila kami membuat perubahan material kepada dasar ini, kami akan:

• Menghantar notis e-mel kepada semua ahli aktif melalui alamat e-mel berdaftar mereka sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Memaparkan notis yang ketara di laman utama platform dana77
• Mengemaskini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini
• Menyimpan versi terdahulu Dasar Privasi untuk rujukan ahli yang meminta

Penggunaan berterusan platform dana77 selepas tarikh berkuat kuasa dasar yang dikemaskini mengesahkan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi dana77 melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@dana77.biz
• E-mel Sokongan Am: support@dana77.biz
• Live Chat: Tersedia dalam platform selepas log masuk, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Masa tindak balas untuk pertanyaan privasi: Dalam masa 3 hari bekerja
• Masa tindak balas untuk permohonan hak data: Dalam masa 14 hari bekerja

Semua komunikasi berkaitan privasi yang dihantar kepada kami melalui e-mel direkodkan dan diproses oleh pasukan privasi dana77 yang terlatih. Kami menganggap serius setiap pertanyaan dan kebimbangan yang dikemukakan oleh ahli kami dan berusaha untuk memberikan respons yang komprehensif dan memuaskan.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap kebimbangan privasi anda, anda berhak menfailkan aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau badan pengawal selia data yang berkaitan di Malaysia.